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マナー講座
2018年2月14日 きたはなだ歯科 | コメント(0) | トラックバック(0)
こんにちは！
痛くない歯医者 きたはなだますだ歯科 歯科衛生士 杉本です。
本日は１１時からの診療をお休みさせて頂き、マナー講座に参加致しました！！
今回学んだことは、クッション言葉の復習や、I主体 WE主体などを学びました。
患者様に診療中であっても快適に過ごして頂けるよう、どのような言葉遣いが最適か。
また、どのように診療台まで誘導すればいいかなど勉強しました！！
とても勉強になり、早速実践していこうと思います！！
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